Transférer des étapes de travail

Un modèle de workflow comprend plusieurs étapes de travail. Les étapes de travail s'affichent dans la boîte de réception Mes messages et peuvent y être transmises. Vous accédez à la boîte de réception Mes messages via l’icône Boîte de réception dans le menu principal.

Pour transmettre une étape de travail, vous disposez des options suivantes :

1. en l'ouvrant et en la modifiant

   Vous pouvez ouvrir une étape de travail marquée dans la boîte de réception Mes messages en double-cliquant dessus (enaio® webclient et enaio® webclient comme application de bureau) ou en appuyant dessus (enaio® mobile) ou via le menu contextuel ( Ouvrir).

   Consultez Modifier les étapes de travail pour savoir comment modifier une étape de travail.

   Un clic ou une pression sur l'icône Transférer permet de transmettre l'étape de travail.

2. Via la fonction Transférer dans le menu contextuel

   Une ou plusieurs étapes de travail peuvent être transmises via la fonction Transférer dans le menu contextuel, sans que l'utilisateur ait besoin de les ouvrir. La fonction de menu contextuel Transférer lance un processus automatisé qui personnalise l'étape de travail encore non personnalisée et vérifie les actions éventuellement nécessaires. Si une personnalisation n'est pas possible ou si une interaction de l'utilisateur est nécessaire, les étapes de travail correspondantes ne sont pas transmises.

   Pendant le processus de transfert automatisé, n'effectuez aucune saisie au clavier ni aucun mouvement de la souris, et ne changez pas d'affichage. Dans le cas contraire, le processus s'interrompt et toutes les étapes de travail non encore traitées restent attribuées personnellement dans la boîte de réception Mes messages. Les utilisateurs n'ont pas la possibilité d'interrompre activement le processus.

   L'utilisateur reçoit un message détaillé concernant les étapes de travail non transmises. Les étapes de travail non transmises restent dans la boîte de réception Mes messages en tant que processus personnalisés.

Ouvrez le menu contextuel en cliquant sur le bouton droit de la souris (enaio® webclient et enaio® webclient comme application de bureau) ou en appuyant longuement sur l’écran (enaio® mobile). Sur les smartphones, le menu contextuel est également accessible via l’icône Davantage d'actions sur chaque ligne.

Les étapes de travail transmises sont supprimées de la liste des étapes à traiter dans la boîte de réception Mes messages et apparaît dans la boîte de réception du destinataire de workflow suivant.

Destinataires des étapes de travail transmises

Le modèle de workflow définit quels utilisateurs peuvent effectuer l’étape de travail suivante. Si vous pouvez effectuer la prochaine étape de travail, le processus peut être configuré pour accéder à la prochaine étape immédiatement, c’est-à-dire que le masque de masque de workflow s’ouvre.

Utilisez l’AddOn de destinataire de workflow sur le masque de workflow afin d’indiquer les autres utilisateurs et rôles qui peuvent exécuter l’étape de travail suivante.

Terminer le workflow

Si certaines étapes de travail du workflow ne sont pas exécutées, vous recevez un message d’erreur contenant des informations sur les étapes de travail que vous n’avez pas encore exécutées.

Selon le modèle de workflow, la fin d’une étape de travail peut simplement nécessiter une confirmation de la prise de connaissance ou la saisie d’un mot de passe.