Transférer des étapes de travail

Un modèle de workflow comprend plusieurs étapes de travail. Les étapes de travail s’affichent dans la boîte de réception Mes messages et peuvent y être modifiées et transmises. Pour transmettre une étape de travail, vous devez l’ouvrir (voir Modifier les étapes de travail).

Vous accédez à la boîte de réception Mes messages via l’icône Boîte de réception dans le menu principal. Vous pouvez ouvrir une étape de travail marquée dans la boîte de réception Mes messages en double-cliquant dessus (enaio® webclient et enaio® webclient comme application de bureau) ou en appuyant dessus (enaio® mobile) ou via le menu contextuel ( Ouvrir).

Ouvrez le menu contextuel en cliquant sur le bouton droit de la souris (enaio® webclient et enaio® webclient comme application de bureau) ou en appuyant longuement sur l’écran (enaio® mobile).

Sur les smartphones, le menu contextuel est également accessible via l’icône Davantage d'actions sur chaque ligne.

Un clic ou une pression sur l’icône Transférer permet de transmettre l’étape de travail. L’étape transférée est supprimée de la liste des étapes de travail à modifier dans la boîte de réception Mes messages et apparaît dans la boîte de réception du destinataire de worklflow suivant.

Destinataires des étapes de travail transmises

Le modèle de workflow définit quels utilisateurs peuvent effectuer l’étape de travail suivante. Si vous pouvez effectuer la prochaine étape de travail, le processus peut être configuré pour accéder à la prochaine étape immédiatement, c’est-à-dire que le masque de masque de workflow s’ouvre.

Utilisez l’AddOn de destinataire de workflow sur le masque de workflow afin d’indiquer les autres utilisateurs et rôles qui peuvent exécuter l’étape de travail suivante.

Terminer le workflow

Si certaines étapes de travail du workflow ne sont pas exécutées, vous recevez un message d’erreur contenant des informations sur les étapes de travail que vous n’avez pas encore exécutées.

Selon le modèle de workflow, la fin d’une étape de travail peut simplement nécessiter une confirmation de la prise de connaissance ou la saisie d’un mot de passe.