Fehlersuche

Einladungen können nicht gesendet werden

Überprüfen Sie die SMTP-Einstellungen in der Datei colab-prod.yml aus dem Verzeichnis <enaio_installation>\service-manager\config\:
- SMTP-Server und Port
- E-Mails können nur intern gesendet werden, weil der Port 25 nur intern verwendet wird.
- Absenderadresse
- Authentifizierung
Testen Sie den E-Mail-Versand durch Anwendungen wie z. B. SMTP Diag Tool.

Überprüfen Sie die Endpunkte in der Konfigurationsdatei application-cloud.yml aus dem Verzeichnis <enaio_installation>\service-manager\config\:
- URL osrenditioncache / URL osrest / URL osweb / URL colab
- Überprüfen Sie den Domainnamen, geben Sie statt des Domainnamens die IP-Adressen an.
Überprüfen Sie die Versionen der Komponenten von enaio® coLab einschließlich enaio® gateway und der Microservices, insbesondere vom DMS Service. Aktualisieren Sie gegebenenfalls diese Komponenten.
Wenn enaio® coLab per SSL erreicht werden soll, dann überprüfen Sie die HTTPS-Angaben in der Datei colab-prod.yml aus dem Verzeichnis <enaio_installation>\service-manager\config\.

enaio® coLab für externe Benutzer freischalten

Der Port 80 muss freigeschaltet sein, damit externe Nutzer auf enaio® gateway und damit auf enaio® webclient und enaio® coLab zugreifen können.

enaio® coLab nach außen für HTTPS freischalten

Der Port 443 muss freigeschaltet sein und vom Domain-Name-Anbieter ein SSL Zertifikat hinzugefügt werden, damit externe Nutzer auf enaio® gateway und damit auf enaio® webclient und enaio® coLab zugreifen können.

Keycloak-Konfiguration prüfen

Keycloak-Konfigurationsdaten müssen in die Datei colab-prod.yml aus dem Verzeichnis <enaio_installation>\service-manager\config\ eingetragen werden.
Realm-Name in die Konfigurationsdatei eintragen:
Keycloak-Client mit folgenden Parametern erstellen:
Adressen für den externen Zugriff:
Adressen für den internen Zugriff:
Client-Secret in die Konfigurationsdatei colab-prod.yml eintragen: