Synchroniser les objets ou les rendre disponibles hors ligne

Vous activez la fonction Synchroniser en cochant la case Rendre les favoris disponibles hors ligne dans le Menu utilisateur dans les Paramètres sur l’onglet Hors ligne.

Vous pouvez également ouvrir Menu utilisateur, s’il est configuré, en cliquant ou en appuyant sur l’image de votre avatar dans le menu principal.

Si la fonction Synchroniser est activée, la fonction Synchroniser est disponible dans la zone des favoris du menu principal, dans l’en-tête de la liste des favoris. Si l’option est désactivée, aucune icône Synchroniser ne s’affiche dans l’en-tête de la liste des favoris.

En principe, la synchronisation n’est effectuée que lorsqu’une connexion Wi-Fi est établie. Si vous souhaitez également utiliser des connexions de données mobiles pour la synchronisation, vous devez appuyer sur le bouton Utiliser les données mobiles pour la synchronisation dans le dialogue des paramètres du menu utilisateur.

Les paramètres d’activation et de désactivation de la fonction Synchroniser et d’utilisation des connexions de données mobiles sont synchronisés entre enaio® webclient, l’Application de bureau d’enaio® webclient et enaio® mobile. Cela signifie, par exemple, que les réglages que vous effectuez dans enaio® webclient seront appliqués à enaio® mobile au prochain démarrage et vice versa.

Pour les documents W avec variantes, seule la variante active est synchronisée.

Si une synchronisation n’a pas pu être effectuée sans erreurs, l’Application de bureau d’enaio® webclient ou enaio® mobile vous informe des types d’erreurs qui se sont produites et des objets concernés. Vous pouvez ainsi éliminer les causes d’erreurs et relancer la synchronisation.

L’Application de bureau d’enaio® webclient ou enaio® mobile vous fournit les informations suivantes concernant les synchronisations non réussies :

• Colonne des objets synchronisés

  Dans la colonne Synchronisation de la liste des favoris, des icônes indiquent l’état de synchronisation réussie ou non réussie. L’info-bulle sur l’icône des classeurs et registres mal synchronisés indique combien d’objets sont concernés par la synchronisation incorrecte.

  Les conditions suivantes s’appliquent pour l’utilisation d’enaio® mobile sur les smartphones :

  Sur les smartphones, la colonne Synchronisation n’est pas affichée. Les informations de synchronisation s’affichent dans la liste des objets synchronisés sous les entrées.

• Aperçu de la synchronisation

  L’ Aperçu de la synchronisation dans le menu Davantage d'actions de la zone des favoris vous fournit des informations pour l’analyse des erreurs en cas d’échec de la synchronisation. Par exemple, il indique l’utilisation d’espace de stockage des documents synchronisés, l’espace encore disponible sur votre appareil local et le nombre de documents qui n’ont pas été correctement synchronisés.

• Analyser les objets synchronisés de manière incorrecte/erreurs de synchronisation

  La fonction Analyser les erreurs de synchronisation n’est disponible que si une synchronisation a été incorrecte.

  Vous pouvez accéder à une liste Objets synchronisés de manière incorrecte à partir du menu Davantage d'actions dans la zone des favoris en cliquant ou en appuyant sur Analyser les erreurs de synchronisation. Il s’agit d’une liste de tous les objets qui ne sont pas entièrement synchronisés avec une catégorisation des erreurs.

  Cela signifie que si la liste des favoris indique la synchronisation incorrecte d’un classeur ou d’un registre, la liste Objets synchronisés de manière incorrecte répertorie les documents mal synchronisés de ce classeur ou de ce registre. Vous pouvez utiliser cette liste pour décider si vous relancez la synchronisation, si vous rendez les documents mal synchronisés disponibles hors ligne par d’autres moyens ou si vous vous passez de certains documents synchronisés de manière incorrecte.

  Une possibilité est de passer directement à l’emplacement de l’objet dans la liste Objets synchronisés de manière incorrecte via le menu contextuel des documents concernés et d’apporter les corrections nécessaires. Toutefois, la fonction Ouvrir l'emplacement n’est disponible que si vous êtes connecté en ligne ou si vous avez synchronisé l’emplacement et les structures correspondantes du système d’ordre enaio®. La catégorisation des erreurs de synchronisation vous aide également à analyser les erreurs.

  La liste Objets synchronisés de manière incorrecte présente les catégories d’erreur suivantes :

  • Aperçu du contenu erroné

    Si vous pouvez vous passer de l'aperçu du contenu en mode hors ligne, vous n'avez rien d'autre à faire. Le contenu du document est disponible hors ligne pour téléchargement et ouverture dans des applications locales malgré une synchronisation incorrecte. Si vous avez besoin de l'aperçu du contenu, utilisez le menu contextuel pour passer à l'emplacement du document, actualisez l'aperçu du contenu dans la zone d'aperçu en cliquant ou en appuyant sur l'icône Mettre à jour et recommencez la synchronisation.

  • Contenu de document erroné

    Si le contenu du document est synchronisé de manière incorrecte, vous pouvez - comme décrit ci-dessus - passer à l’emplacement du document et y télécharger le fichier document via le menu contextuel.

  • Pièce jointe d’e-mail erronée

    Si la pièce jointe d’un e-mail a été synchronisée de manière incorrecte, l’e-mail lui-même est disponible hors ligne. Si vous avez besoin de la pièce jointe d’un e-mail synchronisé de manière incorrecte, vous pouvez passer à l’emplacement de l’e-mail et télécharger l’e-mail avec les pièces jointes via le menu contextuel.

  • Inconnu

    En cas d’erreurs de synchronisation inconnues, vous avez également la possibilité de passer à l’emplacement du document et d’y télécharger le document tant qu’une connexion en ligne existe.

Si une première synchronisation des favoris a été effectuée, tous les favoris sont automatiquement synchronisés à chaque démarrage de l’Application de bureau d’enaio® webclient. Dans enaio® mobile et dans l’Application de bureau d’enaio® webclient, vous pouvez également lancer vous-même la synchronisation à tout moment à l’aide de la fonction Synchroniser.

Les objets synchronisés sont uniquement stockés sous forme de copie sur l’appareil local. Si vous apportez des modifications à des objets synchronisés - avec une connexion existante à enaio® server - elles ne sont enregistrées que dans l’objet d’origine. Pour que ces modifications soient également enregistrées sur votre appareil local, vous devez :

• synchroniser à nouveau tous les favoris à l’aide de la fonction Synchroniser ou

• se déconnecter et se reconnecter, ou

• redémarrer l’Application de bureau d’enaio® webclient ou enaio® mobile.

Il existe plusieurs façons de supprimer des objets synchronisés :

1. En décochant l’option Rendre les favoris disponibles hors ligne dans le dialogue des paramètres

   • Avantage : le marquage comme favori est conservé.
   • Inconvénient : il est impossible de supprimer des objets individuels synchronisés.

2. À l’aide de la fonction Supprimer des favoris dans le menu contextuel

   • Avantage : il est possible de supprimer des objets individuels synchronisés.

   • Inconvénient : le marquage comme favori est également supprimé.

   Pour supprimer des objets synchronisés ou des favoris de votre appareil local, procédez comme suit :

   1. Sélectionnez un ou plusieurs objets synchronisés que vous souhaitez supprimer de votre appareil local (par exemple dans la zone des favoris du menu principal, à un emplacement ou dans une liste de résultats).

   2. Ouvrez le menu contextuel.

   3. Cliquez ou appuyez sur l’icône Supprimer des favoris dans le menu contextuel.

   Les objets sélectionnés ou les favoris sont supprimés de la zone des favoris et de votre appareil local.

   Un message confirme la réussite de la suppression des objets synchronisés.

Si vous supprimez des favoris, vous devez répéter la synchronisation afin que la suppression des favoris soit prise en compte dans la liste Objets synchronisés de manière incorrecte.

Si vous supprimez votre profil, les données de vos objets synchronisés sont également supprimées. Les objets ne sont alors plus disponibles en mode hors ligne.

L’application de navigateur d’enaio® webclient ne fournit pas d’informations sur les objets synchronisés.

Vous pouvez consulter les informations suivantes sur les objets synchronisés dans l’Application de bureau d’enaio® webclient et dans enaio® mobile :

• Colonne des objets synchronisés

  Dans la liste des favoris de la zone des favoris, une colonne Synchronisation est affichée, qui utilise des icônes pour indiquer l’état de la synchronisation réussie ou non.

  Sur les smartphones, la colonne Synchronisation n’est pas affichée. Les informations de synchronisation s’affichent dans la liste des objets synchronisés sous les entrées.

• Moment de la dernière synchronisation

  Dans la zone des favoris, le pied de page de la liste des favoris contient des informations sur l’heure de la dernière synchronisation hors ligne.

• Progression d’une synchronisation en cours

  Lorsqu’une synchronisation est en cours, la progression de la synchronisation est affichée en pourcentage dans le pied de page de la liste des favoris dans la zone des favoris.

• Aperçu de la synchronisation

  L’ Aperçu de la synchronisation se trouve dans le menu Davantage d'actions dans la zone des favoris. Les informations suivantes sont affichées dans l’aperçu de la synchronisation :

  • Utilisation d’espace de stockage des données d’indexation

  • Utilisation d’espace de stockage des documents

  • Espace de stockage disponible

  • Nombre de documents à synchroniser

  • Documents ayant échoué

• Objets synchronisés de manière incorrecte

  Vous pouvez accéder à la liste Objets synchronisés de manière incorrecte à partir du menu Davantage d'actions dans la zone des favoris en cliquant ou en appuyant sur Analyser les erreurs de synchronisation. Il s’agit d’un aperçu des objets qui ne sont pas entièrement synchronisés avec une catégorisation des erreurs. La fonction Analyser les erreurs de synchronisation n’est disponible que si une synchronisation a été incorrecte.