Sperrfristen und Mahnfristen

Workflows können Sperrfristen und Mahnfristen enthalten.

Arbeitsschritte mit einer Sperrfrist

• Arbeitsschritte mit einer Sperrfrist werden erst nach Ablauf der Sperrfrist im Eingangskorb Meine Eingänge angezeigt.

• Arbeitsschritte mit einer Sperrfrist sind im Eingangskorb Laufende Workflows mit einem Uhren-Symbol gekennzeichnet.

  Für den Einsatz von enaio® mobile auf Smartphones gilt:

  Auf Smartphones werden Arbeitsschritte mit einer Sperrfrist nicht besonders gekennzeichnet.

• Wenn Sie Prozessverantwortlicher eines Workflows mit Sperrfrist sind, dann können Sie sich schon während der Sperrzeit im Eingangskorb Laufende Workflows :

  • die Details des Workflows anzeigen lassen (siehe Workflow-Details ansehen).

  • anderen Benutzern oder Rollen zuweisen (siehe Arbeitsschritte zuweisen).

  Für den Einsatz von enaio® mobile auf Smartphones gilt:

  Auf Smartphones können Sie sich in enaio® mobile keine Workflow-Details ansehen.

Arbeitsschritte mit einer Mahnfrist

• Arbeitsschritte, deren Mahnfrist abgelaufen ist, sind in der Workflow-Liste im Eingangskorb Meine Eingänge und im Eingangskorb Laufende Workflows durch ein Ausrufezeichen-Symbol gekennzeichnet.

  Für den Einsatz von enaio® mobile auf Smartphones gilt:

  Auf Smartphones werden Arbeitsschritte, deren Mahnfrist abgelaufen ist, statt durch das Ausrufezeichen-Symbol durch einen roten Eintrag gekennzeichnet.

• Arbeitsschritte, deren Mahnfrist abgelaufen ist, können folgende Aktionen auslösen:

  • E-Mail-Benachrichtigung

    Je nach Konfiguration des Workflow-Modells, können Sie oder andere Benutzer per E-Mail über die Fristüberschreitung informiert werden.

  • Aufheben der Personalisierung

    1. Je nach Konfiguration des Workflow-Modells, können nach der Überschreitung einer festgelegten Mahnfrist Personalisierungen automatisch aufgehoben werden.
    2. Wenn einem Arbeitsschritt eine Mahnfrist zugeordnet ist, dann kann nach der Überschreitung der Mahnfrist die Personalisierung des Arbeitsschritts von anderen Benutzern mit entsprechenden Rechten (z. B. Benutzer mit gleicher Rolle, Stellvertreter) zwecks Bearbeitung aufgehoben werden (siehe Arbeitsschritte personalisieren bzw. Personalisierungen aufheben).

  • Arbeitsschritt neu zuweisen

    Je nach Konfiguration des Workflow-Modells, können Arbeitsschritte, deren Mahnfrist abgelaufen ist, abhängig von Anwesenheitsstatus, Stellvertreterregelung oder durch Prozessverantwortlichkeit, anderen Benutzern oder Rollen zugewiesen werden (siehe Arbeitsschritte zuweisen).